Працюємо в звичному режимі, пн-пт з 9:00 до 18:00. НА САЙТІ АКТУАЛЬНІ ЦІНИ ТА НАЯВНІСТЬ.

Відгуки клієнтів

Вітаємо на сторінці відгуків про наш інтернет-магазин!

Коротко про нас

Інтернет-магазин «Palatka.com.ua» - спеціалізований інтернет-магазин товарів для туризму та активного відпочинку.

  • Ми працюємо з багатьма дистриб'юторами туристичних брендів і пропонуємо нашим клієнтам товари від виробників з офіційною гарантією.
  • В нас представлено більш ніж 20 000 наіменувань товарів і більше 30 брендів, у тому числі і українськи бренди, які вже завоювали високі оцінки якості та довіру наших покупців. Наш асортимент постійно поповнюється новими брендами та новими товарами аутдор-ринку.
  • Нашим клієнтам ми намагаємося надати найкраще обслуговування, професійну підтримку та допомгу з вибором спорядження для індивідуальних потреб кожного клієнта.
  • Ми намагаємося якнайшвидше доставити замовлення нашим клієнтам - для більшості товарів з асортименту нашого інтернет-магазину строк відправки складає від 1 до 2 днів.

Чому нам потрібні відгуки

Ми дуже цінуємо думку наших клієнтів і кожен день розвиваємося, щоб стати краще. Саме тому нам дуже важливо отримати зворотній зв'язок від клієнтів. Історично склалося так, що ми просили клієнтів залишити відгук про нас на Google-картах, проте розуміємо, що не всі ними користуються. Тепер ми зробили цю окрему сторінку для відгуків.

На цій сторінці ми пропонуємо всім нашим клієнтам залишити чесний відгук про нашу роботу і написати, що для вас важливо в обслуговуванні, що сподобалось у нас, і що на вашу думку нам потрібно покращити, щоб стати найкращим інтернет-магазином.

Де залишити відгук?

Залиште ваш відгук на одному з зовнішніх незалежних ресурсів, якому ви довіряєте:
Зверніть увагу, відгуки на зовнішніх ресурсах не проходять модерацію співробітниками нашої компанії перед публікацією.

 

Чи напишіть свій відгук прямо тут, на цій сторінці (використайте форму нижче).

Хвалити або сварити?

Ми не приховуємо відгуків і нам важливо отримати як хвалу, так і критику, тому публікуємо всі відгуки, що отримаємо через форму на нашому сайті.

Едине прохання, будь ласка, коректно висловлюйте свої емоції в тексті. А також, у випадку виникнення будь-яких проблем - обов'язково вкажіть номер свого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати вас як клієнта та зв'язатися для вирішення проблеми. Цю інформацію ми просимо надати виключно для того, щоб мати змогу вирішити ваше питання, в іншому випадку, якщо ви поскаржитесь на проблему і ми ніяк не зможемо зрозуміти хто ви, ми не будемо публікувати відгук.

Дякуємо за вашу довіру та бажаємо вам вдалих покупок в інтернет-магазині Palatka.com.ua!

Коментарі

Швидка обробка та відправка замовлення, чуйні та професійні співробітники, які найкращим чином супроводжують замовлення.
У нашому випадку в придбаному у магазині чудовому зручному наметі, виявився незначний дефект від виробника - не було однієї петельки. Цей дефект був всередині, то ж проконтролювати його наявність досить складно, і це точно не вина продавця.
Співробітники максимально швидко відреагували на звернення і надали, на наше прохання, петельки та рекомендації для ремонту (відправили НП у день звернення).
Найвищій рівень сервісу, який останнім часом мені траплявся. Дуже вдячний співробітникам. Рекомендую.

БiльшеМенше

Дополнение к ответу от 2024.03.21:

Проблема решена!

Отказались продать товар по указанной на сайте цене, сославшись на ошибку. Естественно, данный магазин никому не рекомендую.
-----
Відповідь менеджера:
Так дійсно була така ситуація, відбулась технічна помилка при автоматичній обробці прайсу, і була встановлена некорректна ціна. Ми звісно могли вам набрехати що товару немає в наявності. Але сказали як є. У нас в договорі публічної оферти, передбачена ця ситуація в пункті — 4.12. У випадку технічного збою - аномально низька чи висока ціна, що вказана на сайті, є не дійсною та в обов'язковому порядку має бути змінена на актуальну та повідомленя Покупцю. Покупець має право на розірвання договору у випадку технічного збою.

БiльшеМенше

Той випадок, коли хочеться сказати гарні слова на користь магазину та його працівників. Мала питання із спальником, консультанти швидко допомогли вирішити його, за що дуже вдячна! Приємно мати такий сервіс в Україні! Бажаю вам процвітання!

Супер магазин, класний асортимент і мега-круті консультанти! Рекомендую однозначно!!

Заказывала спальник. Это что то просто невероятное!!! Первый раз сегодня спала в блиндаже без флиски. Теплый, большой, удобный. Отправили сразу же, продавцы очень вежливые и внимательные. Очень рекомендую!!!

Дуже гарна робота персоналу! Вчора замовив,сьогодні отримав! Буду рекомендувати ваш магазин!

Якісне обслуговування, дуже швидка доставка, актуальна ціна , комплектація згідно опису .Товаром задоволена . Продавця рекомендую і бажаю всього найкращого !

Хочу попросити пробачення у адміністрації магазину за свій вчинок та коментар. Дуже шкодую що це зробив, це був не гідний вчинок. Адміністрація магазину працюе дуже гарно і робить все щоб клієнти були задоволені

Вдруге замовляю в цьому магазині і не жалкую, гарний сервіс та дуже швидка відправка товару. Від себе можу рекомендувати і побажати Вам процвітаня та миру.

Написати відгук